КАК МЫ РАБОТАЕМ

Нет. Мы не просим от вас ТЗ — наоборот, структуру и содержание сайта собираем сами на основе ваших материалов: соцсетей, старого сайта, коммерческих предложений, объявлений. Если чего-то не хватает — зададим точечные вопросы.

Это тоже рабочая ситуация. Мы возьмём то, что есть (пусть это будет пара постов и устное описание услуг), дополним типовыми блоками, которые подходят вашей нише, и на выходе вы получите нормальный сайт. Доработки — уже по наблюдениям, когда он появится.

Сайт-визитка — в среднем через неделю. Корпоративный сайт или интернет-магазин — в пределах месяца. Это первая рабочая версия, которую уже можно открывать, показывать клиентам и использовать. Дальше мы дорабатываем её по вашим комментариям.

Сайт не фиксируется. В рамках подписки мы дорабатываем его столько, сколько нужно: меняем тексты, блоки, разделы, добавляем новые страницы. Главное — ваш запрос: есть задача → делаем.

Сайт отправляется на индексацию сразу после запуска. По брендовым запросам (название компании) он обычно появляется в поиске за 1–2 месяца.

Коммерческое продвижение по тематическим запросам — процесс особый и сильно зависит от уровня конкуренции. Скажем так: если для определенной ключевой фразы создана страница, обычный срок ее попадания в индекс - около месяца. Если по истечению этого срока страница туда не попала, скорее всего ее нужно переработать и повторно отправить на индексацию. Когда страница попадет в поиск, если ключ конкурентный, позиция может быть не вкусной. Чтобы сделать ее вкусной потребуется услуга продвижения, но гарантий нет, результаты по факту.

Мы. Сайт на нашей платформе, хостинг и техническое состояние — наша зона. Если что-то сломалось — достаточно одного сообщения, подключаемся и восстанавливаем. Техническая поддержка входит в подписку. Но в целом, обычно мы первые узнаем когда что-то значительное сломалось и сразу идем решать.

Нет. Первичный запуск и любые правки в рамках обычного сопровождения входят в подписку. Отдельно оплачиваются только внешние услуги, которых по определению не может быть в подписке: продвижение, платные интеграции, брендовый домен и подобные.

Да, в ограниченном формате. Например, мы можем передать специалисту по SEO необходимые данные (каталог, структуру и т.д.) для проработки или интегрировать сторонние сервисы и виджеты. При этом полный доступ к сайту не предоставляется - мы сами выполняем все технические изменения.

Обычно выходим на связь в течение 24 часов. Срок реализации зависит от задачи и приоритета. Простые и срочные задачи стараемся закрывать сразу после обращения. Более сложные или несрочные задачи добавляем в работу и выполняем в рамках плановых итераций. По каждому сайту проводим 1–2 итерации в месяц, закрывая накопленные задачи.

Сайт состоит из домена (адреса) и самой системы, на которой он работает. Если у вас подключен бренд-домен, он остаётся у вас. Если нет — домен, как правило, остаётся у нас. Сами сайты работают на нашей платформе и не передаются как отдельный код.

Сайт в первую очередь является инструментом для клиентов и поисковых систем, поэтому мы придерживаемся проверенных решений по структуре и подаче информации. При этом возможностей платформы достаточно, чтобы адаптировать сайт под ваш бренд и стиль. Уникальность есть, но без ущерба для эффективности.

Довериться оператору как профессионалу и вместо точечных инструкций на 10 листов передать ему идею/видение. Он расскажет о том, как задача будет реализована и, если есть какие-то ограничения, сообщит об этом. После реализации покажет результат. Если задача будет носить системный характер (акции/цены/обновление каталога), оператор зафиксирует с вами обоюдно удобный стандарт решения этой задачи. Вся работа нацелена на минимизацию потерь времени с обеих сторон.