Состав работ и SLA
Как идёт запуск сайта и дальнейшее ведение, в какие сроки мы отвечаем и вносим правки.
Регламент запуска сайта
- Вводные о бизнесе
- Собираем услуги, цены и материалы о компании и приводим их в рабочий вид.
- Демо сайта и стратегии
- Запускаем демонстрационный сайт на домене платформы и показываем стратегию.
- Семантика и спрос
- Собираем запросы под ваши услуги и регионы, смотрим спрос и отбираем коммерческие формулировки.
- Маркетинговая проработка
- Чистим формулировки, дорабатываем дизайн-концепцию и подачу услуг на сайте.
- Юридические страницы
- Готовим политику по 152-ФЗ, согласие в форме и блок реквизитов.
- Форма заявок
- Подключаем форму к вашей почте, заявки с сайта приходят вам сразу.
- Публикация сайта
- Подключаем домен и размещаем сайт на платформе: он открывается по своему адресу.
- Отправка на индексацию
- Метрика, Яндекс.Вебмастер и Google Search Console, карта сайта, robots.txt, микроразметка.
- Контекст Яндекс.Директ
- Кампания на поиске, группы и объявления под услуги, фразы и минус-слова, быстрые ссылки, визитка.
- Публикация на Авито
- Объявления под категории услуг, файл автоматической выгрузки, публикация и разбор отчёта площадки.
- Отчёт и демонстрация
- Присылаем ссылку на сайт и отчёт: принятые решения, где смотреть заявки и статистику, план дальнейших работ.
Директ и Авито запускаются, когда бюджет есть в ваших кабинетах. Пока бюджета нет, работаем над сайтом и текущими задачами.
Каналы выбираете вы. Нужен только Директ — ведём Директ. Ближе Авито — работаем с Авито. Подходят оба — запускаем оба.
Работа в Директе и на Авито начинается после того, как доступы выданы и кабинет настроен на вашей стороне.
Значения в таблице показывают обычный ход работ. На конкретном проекте сроки сокращаются или увеличиваются: это зависит от формата услуг, готовности материалов и скорости согласований на вашей стороне.
Тариф описывает возможности подписки. Состав сайта на старте складывается из материалов, которые вы передали, а остальные возможности подключаются по мере согласований и поступления данных.
Регламент ведения сайта
- Минусация Я.Директ
- Смотрим, по каким фразам приходили на сайт, и добавляем в минус-слова всё нецелевое.
- Ставки на Авито
- Авто-биддер управляет ставкой за целевое действие по заложенной стратегии.
- Ставки в Я.Директе
- Авто-биддер управляет ставками на поиске по заложенной стратегии.
- Мониторинг доступности
- Следим, что сайт отвечает и открывается, и реагируем на инциденты.
- Мониторинг индексации
- Смотрим Вебмастер и Search Console: какие страницы в поиске, какие ошибки обхода есть.
- SSL-сертификат
- Перевыпускаем сертификат заранее, до истечения срока, соединение остаётся защищённым.
- Коррекция Я.Директа
- Правим заголовки и тексты объявлений по статистике показов и кликов.
- Коррекция Авито
- Меняем фотографии, тексты и состав объявлений по накопленным данным площадки.
- Стратегия биддера
- Меняем стратегию ставок по накопленным данным о расходе и заявках.
- SEO-проработка сайта
- Добавляем страницы под спрос и правим тексты по данным заявок, в объёме тарифа.
- Коррекция воронки сайта
- По статистике и накопленным данным правим путь до заявки: блоки, тексты, формы.
- Правки и доработки
- Любые правки и модернизация сайта в рамках тарифа: каталоги, страницы, обновления. реакция · до 24 часовреализация · от 1 до 30 дней
- Срочные задачи
- Небольшие срочные правки внедряем сразу после обращения. срок · сразуприоритет · определяем сами
- Правка объявлений Авито
- Меняем тексты и изображения в выгрузке. Публикация уходит ближайшим запуском, очередь идёт по приоритету. реакция · до 24 часовсрок · от 1 до 7 раб. дней
- Типографика и баннеры
- Рисуем баннеры для печати и социальных сетей, айдентику, визитки и другие макеты. реакция · до 24 часовсрок · до 7 раб. дней
- Продление домена
- Продлеваем домены, оформленные на нас. Домен на вашем имени продлеваете вы сами. без обращениясрок · до истечения
Обращения принимаем круглосуточно, в любой день. Ответ по каждому обращению даём в течение 24 часов в Телеграме.
Задачи принимаем только в Телеграме — текстом или голосовыми. Обращения из других каналов в работу не идут.
По накопленным данным дорабатываем сайт по своему усмотрению, вплоть до полной переработки в рамках платформы и тарифа.
Регламент автоматизации
- Исследование процесса
- Разбираем процесс, который нужно автоматизировать, и определяем состав модуля.
- Демо решения
- Собираем демонстрацию под ваш процесс и показываем, как модуль будет работать.
- Доведение до результата
- Дорабатываем модуль до рабочего состояния на ваших данных и процессах.
- Мониторинг
- Следим за работой модуля и видим сбой раньше, чем его заметит ваша команда.
- Реакция на баг-репорты
- Принимаем сообщения от ваших сотрудников, находим причину и правим ошибку.
- Доработки в продакшене
- Развиваем работающий модуль в объёме вашего тарифа и формата сервиса.
Модули идут отдельной подпиской от 5 000 ₽ в месяц за модуль. Состав работ описан на странице автоматизации бизнеса.
Условия завершения подписки и выхода
- Отказ с вашей стороны
- Прекращаете оплату и сообщаете нам об этом. Работы идут до конца оплаченного периода.
- Отказ с нашей стороны
- Предупреждаем не менее чем за 14 календарных дней и ведём сайт до конца оплаченного периода.
- Оплаченный период
- Абонентский период длится 30 календарных дней с момента оплаты, средства за него возврату не подлежат.
- Просрочка оплаты
- Доступ к сайту может быть приостановлен, когда оплата задержана больше чем на 30 календарных дней.
- Возврат после паузы
- Перерыв в оплате снимает архивный тариф: возвращаемся по действующей тарифной сетке.
- Домен на вашем имени
- Домен, зарегистрированный на вас, остаётся у вас вместе с доступом к регистратору.
- Домен на нашем имени
- Домен, зарегистрированный нами, остаётся у нас. Выкуп рассматриваем в индивидуальном порядке.
- Сайт, код и платформа
- Сайт, платформа, код, дизайн и структура принадлежат нам и остаются у нас.
- Передача кода
- Весь код сайта в статичном формате отдаём по договорённости, за отдельную плату.
- Программные модули
- Модули автоматизации принадлежат нам и остаются у нас. Выкуп рассматриваем отдельно.
- Рекламные кабинеты
- Кабинеты Яндекс.Директа и Авито ваши: доступы и накопленная статистика остаются у вас.
- Копия контента
- Резервную копию контента в формате JSON готовим по договорённости, за отдельную плату.
Здесь рабочий порядок завершения. Полные условия договора и расторжения приведены в публичной оферте.
Цену тарифа после акцепта оферты и оплаты не меняем. Меняться может состав услуг: за ту же сумму объём работ вырастает или сокращается в зависимости от изменений в лестнице тарифов.
У нас жёсткий вендор-лок: сайт живёт на нашей платформе и никуда не переносится. Это плата за доступную цену, выгодные условия и полный цикл. Мы ретейнер, а не проектная студия.
Запуск за 48 часов, дальше работа по регламенту
Пришлите список услуг с ценами и пару слов о компании — соберём демо на ваших данных и покажем его до оплаты.
Показать мой сайтТарифы и состав пакета — на главной странице