регламент подписки
Состав работ и SLA
Что входит в подписку, как идёт запуск и ведение, в какие сроки мы отвечаем и вносим правки.
демо до оплатына ваших данных
запускза 48 часов
ответ на обращение1 рабочий день
этап 1 — запуск
Оставить заявку
Регламент запуска сайта
| Этап | Что делаем | Ориентир по сроку | Результат |
|---|---|---|---|
| до оплаты | |||
| Вводные о бизнесе | Собираем необходимую информацию | В день обращения | Формализованные материалы |
| Демо сайта и стратегии | Запускаем демонстрационный сайт | 48 часов | Сайт на домене платформы |
| после оплаты — полный старт | |||
| Проработка оффера | Маркетолог прорабатывает сайт | Первая неделя | Готовая структура и визуал |
| Релиз сайта | Подключаем домен, размещаем на платформе | Первая неделя | Сайт открывается по своему адресу |
| Форма заявок | Подключаем форму к вашей почте | Первая неделя | Заявка с сайта приходит вам |
| Юридические страницы | Готовим политику по 152-ФЗ, согласие в форме и блок реквизитов | Первая неделя | Сбор заявок оформлен по закону |
| Подключение к поиску | Метрика, Яндекс.Вебмастер и Google Search Console, карта сайта, robots.txt, микроразметка | Первая неделя | Сайт известен поисковикам |
| Семантика | Собираем запросы под ваши услуги и регионы, отбираем коммерческие формулировки, готовим минус-слова | Перед запуском рекламы | Ядро запросов под ваши услуги |
| Яндекс.Директ | Кампания на поиске, группы и объявления под услуги, фразы и минус-слова, быстрые ссылки, визитка, счётчик Метрики | При бюджете и доступе | Показы на поиске по вашим услугам |
| Авито | Объявления под категории услуг, файл автоматической выгрузки, публикация и разбор отчёта площадки | При бюджете и доступе | Объявления опубликованы и обновляются |
| Передача доступов | Показываем, где смотреть заявки, посещаемость и расход рекламы, договариваемся о чате для правок | В день старта | Вы видите заявки и статистику сами |
таблица листается вбок
рекламный бюджет
Директ и Авито запускаются, когда бюджет есть в ваших кабинетах. Пока бюджета нет, работаем над сайтом и его местом в поиске.
выбор каналов
Каналы выбираете вы. Нужен только Директ — ведём Директ. Ближе Авито — работаем с Авито. Подходят оба — запускаем оба.
доступы к кабинетам
Работа в Директе и на Авито начинается после того, как доступы выданы и кабинет настроен на вашей стороне.
этап 2 — подписка
Оставить заявку
Состав работ по подписке
| Направление | Что входит | Периодичность |
|---|---|---|
| Сайт и контент |
| Запуск, далее правки и развитие каждый месяц |
| Поиск и индексация |
| Ревизия каждый месяц |
| Яндекс.Директ |
| По вашему выбору, при бюджете и доступе. Далее каждую неделю |
| Авито |
| По вашему выбору, при бюджете и доступе. Далее каждую неделю |
| Конверсия |
| Регулярно |
| Инфраструктура |
| Постоянно |
| Поддержка |
| По обращению, в течение месяца |
таблица листается вбок
тарифы
Состав направлений одинаковый. Тариф влияет на объём: 10 000 ₽ — стандартная структура, 25 000 ₽ — гибкая структура и каталоги, 45 000 ₽ — два сайта в одной подписке.
рекламный бюджет
В подписку входят наша работа и вся инфраструктура. Рекламный бюджет вы пополняете сами — в своих кабинетах Яндекс.Директа и Авито.
только поиск
Директ мы ведём на поиске. Сети, медийная и товарные кампании подключаются отдельным решением, если это нужно вашей нише.
этап 3 — ведение
Оставить заявку
Регламент ведения
| Работа | Что делаем | Результат |
|---|---|---|
| каждую неделю | ||
| Чистка запросов | Смотрим, по каким фразам приходили на сайт, и добавляем в минус-слова всё, что не относится к вашим услугам | Бюджет уходит на целевые клики |
| Корректировка объявлений | Правим заголовки и тексты в Директе и на Авито, обновляем цены и услуги | Объявления совпадают с тем, что вы продаёте сейчас |
| Контроль расхода | Сверяем расход, клики и стоимость заявки, отключаем фразы, которые приносят клики без обращений | Цена заявки под контролем |
| каждый месяц | ||
| SEO-проработка сайта | Смотрим, откуда приходят заявки, добавляем страницы под спрос и правим тексты по этим данным | Сайт забирает больше запросов |
| Ревизия первого экрана | По Метрике смотрим поведение посетителей и усиливаем предложение: порядок блоков, состав услуг, акценты | Главная работает на заявки |
| Сверка цен и услуг | Сверяем прайс на сайте, в объявлениях Директа и в выгрузке Авито между собой | Одна цена во всех каналах |
| Проверка индексации | Смотрим Вебмастер и Search Console: какие страницы в поиске, какие ошибки обхода появились | Страницы остаются в поиске |
| постоянно и по событию | ||
| Доступность сайта | Держим сайт на своей инфраструктуре и следим, что он отвечает и открывается | Сайт работает круглосуточно |
| Домен и сертификат | Продлеваем домен и перевыпускаем SSL-сертификат заранее, до истечения срока | Адрес остаётся вашим, соединение защищено |
| Проверка после правок | После правок открываем страницы, отправляем тестовую заявку и смотрим мобильную версию | Правка не задела форму и вёрстку |
| Доставка заявок | Следим, что письма с формы доходят на вашу почту | Заявки приходят вам сразу |
| по вашему обращению | ||
| Правки в чате | Принимаем задачу в чате, уточняем детали в тот же рабочий день и вносим правку в срок | Сроки описаны в таблице ниже |
таблица листается вбок
sla
Оставить заявку
Сроки реакции и выполнения
реакция1 раб. день
правкидо 7 раб. дней
рабочее времяпн–пт, 10:00–19:00 МСК
| Обращение | Реакция | Выполнение | Как это работает |
|---|---|---|---|
| Сайт перестал открываться | 1 раб. день | до 1 раб. дня | Берём в работу первой задачей и держим вас в курсе до восстановления |
| Заявка с формы не пришла | 1 раб. день | до 1 раб. дня | Проверяем доставку письма, чиним и присылаем тестовую заявку |
| Правка цен, контактов, текста | 1 раб. день | до 7 раб. дней | Достаточно написать в чат, что и на что поменять |
| Новая услуга в прайсе | 1 раб. день | до 7 раб. дней | Дописываем услугу с ценой на страницу услуг и в объявления |
| Новая страница под запрос | 1 раб. день | в течение месяца | Идёт в план работ по подписке вместе с остальными страницами |
| Обновление портфолио и фото | 1 раб. день | до 7 раб. дней | Фото готовим сами: кадрируем, сжимаем и расставляем по сетке |
| Правка объявлений на Авито | 1 раб. день | до 7 раб. дней | Меняем текст в выгрузке, публикация уходит ближайшим запуском выгрузки |
| Корректировка кампаний в Директе | 1 раб. день | до 7 раб. дней | Фразы, минус-слова, тексты и ставки; плановая чистка идёт каждую неделю |
| Вопрос по сайту, рекламе и статистике | 1 раб. день | ответ в чате | Отвечаем словами, а цифры по расходу и заявкам показываем из Метрики |
| Продление домена и SSL | без обращения | до истечения срока | Продлеваем заранее и сообщаем вам об этом |
| Модерация объявлений на площадках | 1 раб. день | срок площадки | Отправку и разбор отклонений держим на себе, решение принимают площадки |
таблица листается вбок
рабочее время
Понедельник — пятница, 10:00–19:00 по Москве. Сроки считаются в рабочих днях.
начало отсчёта
Обращение после 19:00, в выходной или праздник уходит в отсчёт со следующего рабочего дня.
что такое реакция
Ответ в чате: подтверждаем задачу, задаём уточняющие вопросы и называем срок выполнения.
объём по подписке
Правки цен, услуг, контактов, текстов и портфолио входят в подписку и делаются по одному сообщению в чат.
плановые работы
Новые страницы, разделы и проработка спроса идут в месячном плане работ, а не в срочных правках.
статус этих сроков
Это наши рабочие протоколы: ориентиры, по которым мы планируем работу. Юридическим документом и публичной офертой они не являются.
условия
Оставить заявку
Условия подписки
| Пункт | Условие |
|---|---|
| Стоимость | 10 000, 25 000 или 45 000 ₽ в месяц за работу и инфраструктуру: сайт, поиск, Яндекс.Директ и Авито. Тариф зависит от объёма структуры и числа сайтов |
| Оплата | Помесячно, минимальный срок подписки свободный |
| Старт работ | Демо сайта и стратегии показываем до оплаты. После оплаты идёт маркетинговая проработка и полный старт |
| Разработка | Входит в подписку и отдельным счётом не выставляется |
| Правки | Цены, услуги, контакты, тексты и портфолио правим по одному сообщению в чат, по срокам из таблицы SLA |
| Домен | Домен, оформленный на вас, подключаем и продлеваем — он остаётся вашим в любом случае. Своего домена нет — регистрируем на себя: такой домен работает во время подписки |
| Хостинг, SSL и почта | Размещение сайта, сертификат и почта на домене входят в подписку |
| Права на код сайта | Код и вёрстка сайта принадлежат разработчику. При завершении подписки код остаётся у нас и не передаётся |
| Рекламные каналы | Директ и Авито подключаются по вашему выбору: нужен один канал — ведём один. Работа начинается при рекламном бюджете и доступе к кабинету |
| Рекламный бюджет | Пополняете вы в своих кабинетах Яндекс.Директа и Авито, деньги идут напрямую площадкам |
| Тариф Авито | Авито-Про с любым тарифом на вашей стороне: он открывает автоматическую выгрузку объявлений |
| Доступы | Открываете доступ к кабинетам, пароли остаются у вас: работаем только с рекламой и объявлениями |
| Канал связи | Один чат для задач и вопросов, ответ в течение рабочего дня |
| Автоматизация | Программные модули под процессы идут отдельной подпиской от 5 000 до 25 000 ₽ в месяц за модуль |
таблица листается вбок
статус условий
Условия и сроки на этой странице — наши рабочие ориентиры, по которым мы планируем работу. Юридическим документом и публичной офертой они не являются.
что остаётся у вас
Домен, оформленный на вас, доступы к рекламным кабинетам, все накопленные данные по заявкам и статистике.
чего мы не обещаем
Первого места в выдаче, гарантированного числа заявок и результата за неделю. Отвечаем за исправную работу и постоянное развитие.
демо до оплаты
Запуск за 48 часов, дальше работа по регламенту
Пришлите список услуг с ценами и пару слов о компании — соберём демо на ваших данных и покажем его до оплаты.
Тарифы и состав пакета — на главной странице