ПОДДЕРЖКА — КОГДА САЙТ ВСЕГДА ДОСТУПЕН
Следим, чтобы сайт открывался, сертификаты не истекали, домен не «падал», и не было ситуации «всё сломалось — некому чинить»
B2B ENGINEERING GROUP
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА САЙТА ПО ПОДПИСКЕ
Держим сайт в рабочем состоянии: доступность, домен и SSL, бэкапы, скорость, исправления и контроль «чтобы не отвалилось». После инцидентов — доводим до стабильной работы
САЙТ НЕ ДОЛЖЕН ЛОМАТЬСЯ В САМЫЙ НЕПОДХОДЯЩИЙ МОМЕНТ
Техническая поддержка сайта — когда у вас есть кому написать, а проблемы решаются быстро и аккуратно: от доступности и SSL до ошибок в формах и интеграциях
ЧТО ВХОДИТ В ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ САЙТА?
Доступность и контроль работоспособности, домены и SSL, бэкапы, исправления ошибок, восстановление после инцидентов, поддержка форм и интеграций, контроль базового технического качества
ЧТО ВАЖНО СДЕЛАТЬ С ДОМЕНОМ И SSL, ЧТОБЫ НЕ БЫЛО ПРОСТОЕВ?
Домен, DNS и сертификаты должны быть под контролем: вовремя продлеваться и корректно настроены. Это типовая часть поддержки — чтобы сайт не «упал» из‑за формальностей
ЕСЛИ САЙТ УЖЕ «УПАЛ» — МОЖНО БЫСТРО ВОССТАНОВИТЬ?
Да. Сначала поднимаем работоспособность, затем разбираемся с причиной, чтобы ситуация не повторялась
КАК ПОНЯТЬ, ЧТО НУЖНА ПОДДЕРЖКА, А НЕ «РАЗОВО ПОЧИНИТЬ»?
Если проблемы повторяются, есть интеграции и формы, сайт меняется, или вы не хотите держать технические риски на себе — поддержка выгоднее разовых «пожаров»
ОШИБКИ, ФОРМЫ И ИНТЕГРАЦИИ — ЧТОБЫ ЗАЯВКИ НЕ ПРОПАДАЛИ
Поддерживаем ключевые сценарии: формы, заявки, виджеты, аналитика и интеграции. Если что‑то отвалилось — находи́м и исправляем
ЧТО ЧАЩЕ ВСЕГО ЛОМАЕТСЯ НА САЙТЕ?
Формы и отправка заявок, интеграции, виджеты, аналитика/цели, сертификаты и домены, а также «мелочи», которые бьют по конверсии (мобилка, скорость, ошибки в блоках)
МОЖНО ЛИ ПРОВЕРИТЬ, ЧТО ЗАЯВКИ ТОЧНО ДОХОДЯТ?
Да. Проверяем цепочку: форма → отправка → почта/CRM/мессенджер, а также события аналитики. Это одна из самых частых задач поддержки
ЕСЛИ НУЖНО ПОДКЛЮЧИТЬ НОВЫЙ ВИДЖЕТ ИЛИ CRM — ЭТО ПОДДЕРЖКА?
Часто да. Подключаем и аккуратно встраиваем, чтобы потом это можно было поддерживать и чтобы интеграции не конфликтовали
НУЖНО ЛИ ПИСАТЬ ТЗ, ЧТОБЫ ВЫ ПОЧИНИЛИ?
Нет. Вы описываете проблему словами и, если есть, прикладываете ссылку/скрин. Мы уточняем детали и решаем
ПОДДЕРЖКА КАК СИСТЕМА, А НЕ «ПОЧИНИЛИ И ЗАБЫЛИ»
Важно не просто «закрыть тикет», а сделать так, чтобы проблема не возвращалась и сайт оставался предсказуемым в эксплуатации
ЧЕМ ПОДДЕРЖКА ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ СОПРОВОЖДЕНИЯ?
Поддержка — про стабильность, работоспособность и устранение проблем. Сопровождение — про регулярные изменения и развитие. На практике поддержка часто становится базой, на которую затем накладываются доработки
ЧТО ЕСЛИ НУЖНО НЕ ТОЛЬКО ЧИНИТЬ, НО И РАЗВИВАТЬ САЙТ?
Тогда подключается сопровождение: новые страницы, изменения структуры, улучшения и интеграции итерациями — в том же формате подписки
КАК МЫ НАЧИНАЕМ ПОДДЕРЖКУ, ЕСЛИ САЙТ УЖЕ ЕСТЬ?
Собираем вводные (домен, доступы, что критично), проверяем ключевые сценарии (заявки/формы), фиксируем риски и начинаем вести сайт в режиме поддержки
МОЖНО ЛИ СНАЧАЛА ПРИВЕСТИ ВСЁ В ПОРЯДОК, А ПОТОМ ПОДДЕРЖИВАТЬ?
Да. Часто старт — это «разгребание» текущего состояния, а дальше — спокойная поддержка без постоянных аварий
НАШ ФОРМАТ РАБОТЫ:
❝ БЕЗ ОПЛАТЫ ЗА РАЗРАБОТКУ
Запуск сайта входит в первый месяц сопровождения. Вам не требуется отдельно оплачивать разработку или принимать проектные решения. Работа начинается в рамках подписки.
ПЕРЕНОС/РАЗРАБОТКА — ЧАСТЬ СОПРОВОЖДЕНИЯ
0:00 / 0:00
❝ ДОЛГОСРОЧНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
После запуска сайт остается внутри нашей системы. Мы несем ответственность за техническое состояние, доступность и коррекцию сайта по вашим запросам на всей дистанции.
У ВАС ВСЕГДА БУДЕТ К КОМУ ОБРАТИТЬСЯ
0:00 / 0:00
(function () {
const players = Array.from(document.querySelectorAll('.audio-player'));
const formatTime = s => {
if (!isFinite(s)) return '0:00';
const m = Math.floor(s / 60);
const sec = Math.floor(s % 60).toString().padStart(2, '0');
return m + ':' + sec;
};
function stopAllExcept(currentAudio) {
players.forEach(player => {
const audio = player.querySelector('audio');
const btn = player.querySelector('.play');
const progress = player.querySelector('.progress');
const time = player.querySelector('.time');
if (audio !== currentAudio) {
audio.pause();
audio.currentTime = 0;
btn.classList.remove('pause');
progress.style.width = '0%';
if (time) {
time.textContent = '0:00 / ' + formatTime(audio.duration);
}
}
});
}
players.forEach(player => {
const audio = player.querySelector('audio');
const playBtn = player.querySelector('.play');
const bar = player.querySelector('.bar');
const progress = player.querySelector('.progress');
let time = player.querySelector('.time');
if (!time) {
time = document.createElement('div');
time.className = 'time';
time.textContent = '0:00 / 0:00';
player.appendChild(time);
}
playBtn.addEventListener('click', () => {
if (audio.paused) {
stopAllExcept(audio);
audio.play();
playBtn.classList.add('pause');
} else {
audio.pause();
playBtn.classList.remove('pause');
}
});
audio.addEventListener('loadedmetadata', () => {
time.textContent = '0:00 / ' + formatTime(audio.duration);
});
audio.addEventListener('timeupdate', () => {
if (!audio.duration) return;
const percent = (audio.currentTime / audio.duration) * 100;
progress.style.width = percent + '%';
time.textContent =
formatTime(audio.currentTime) + ' / ' + formatTime(audio.duration);
});
audio.addEventListener('ended', () => {
playBtn.classList.remove('pause');
progress.style.width = '0%';
time.textContent = '0:00 / ' + formatTime(audio.duration);
});
bar.addEventListener('click', e => {
if (!audio.duration) return;
const rect = bar.getBoundingClientRect();
const percent = (e.clientX - rect.left) / rect.width;
audio.currentTime = percent * audio.duration;
});
});
})();
МЫ - НЕ ПОДРЯДЧИК.
(РЕТЕЙНЕР) ВЕДЕМ САЙТЫ НА СВОЕЙ ИНФРАСТРУКТУРЕ
#1 РАБОТАЕМ ПО АБОНЕНТСКОЙ МОДЕЛИ
Мы не работаем по этапам «разработка → сдача → поддержка». Сайт сразу существует в режиме сопровождения: он дорабатывается по мере необходимости. Вы в любой момент можете отправить запрос на доработку — мы все сделаем за вас, без админок и доплат.
#2 РАБОТАЕМ С УСТОЙЧИВЫМ БИЗНЕСОМ
В разных сферах: медицина, строительство, производство, услуги и нишевые продукты. Платформа проектировалась с учётом различных отраслевых контекстов и рассчитана на долгосрочную эксплуатацию сайта как управляемого актива.
#3 ДЕЛАЕМ СЛОЖНЫЕ САЙТЫ - ПРОСТО
Наша платформа объединяет стандарты, благодаря которым мы легко реализуем типовые решения: страницы, мультидомены, каталоги. А также гибкую систему внешних интеграций: от виджетов до сложных программных модулей.
БЕРЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА САЙТ
Работаем на собственной платформе: если у вас есть сайт - перенесем, если нет - сделаем
1. запуск сайта на нас: оформление исходных материалов, размещение в интернете
Мы берём на себя запуск как инженерный процесс, а не «проект с дедлайном».
Изучаем ваши материалы, приводим их в рабочий формат, стилизуем, собираем структуру и вводим сайт в эксплуатацию.
Сайт сразу запускается в режиме сопровождения и готов к дальнейшему развитию без пересборок и переделок.
2. администрирование на нас: домены, сертификаты, бэкапы, доступность и прочее
Вся техническая эксплуатация сайта — наша зона ответственности.
Домены, SSL-сертификаты, резервное копирование, аптайм и контроль доступности не требуют вашего участия.
Сайт работает стабильно и предсказуемо, без риска «вдруг что-то сломалось и никто не знает почему».
3. Оптимизация на нас: скорость, адаптивность, разметка для поисковиков и т.д.
Оптимизация заложена на уровне платформы и поддерживается в процессе эксплуатации сайта.
Мы контролируем скорость, корректную адаптацию под устройства и технические требования поисковых систем по мере роста и изменений сайта.
Это не разовая услуга, а постоянное состояние сайта.
4. Инфраструктура на нас: архитектура, стандарты, CMS, разработчики и контроль
Мы отвечаем за архитектуру сайта, стандарты реализации и развитие платформы.
Все изменения и доработки происходят в рамках единой системы, без накопления технического долга.
Вам не нужно управлять разработчиками или контролировать качество — это наша зона ответственности.
5. правки и доработки по сайту на нас, вы говорите - мы корректно дорабатываем
Вы формулируете задачу обычным языком — мы переводим её в корректное техническое решение.
Без админок, ТЗ и лишних согласований.
Все изменения выполняются с учётом архитектуры сайта, чтобы текущие правки не ломали будущие возможности.
6. Интеграции на нас: нужно подключить оплату или виджет? - изучим и подключим
Мы подключаем внешние сервисы и интеграции как часть общей инфраструктуры сайта.
Изучаем требования, оцениваем влияние на архитектуру и корректно встраиваем оплату, виджеты или сервисы.
Интеграции не превращают сайт в «лоскутное одеяло» и не ограничивают дальнейшее развитие.
РАБОТАЕМ ПО АБОНЕНТСКОЙ МОДЕЛИ
Тариф «Аренда актива»
Корпоративный сайт на нашем домене
Подходит для сайтов, которые развиваются вместе с бизнесом: добавляются разделы, функции, интеграции и новые гипотезы. Мы берём на себя техническую реализацию и развитие проекта в рамках абонентской модели. Домен и инфраструктура предоставляются с нашей стороны.
Подходит для сайтов, которые развиваются вместе с бизнесом: добавляются разделы, функции, интеграции и новые гипотезы. Мы берём на себя техническую реализацию и развитие проекта в рамках абонентской модели. Домен и инфраструктура предоставляются с нашей стороны.
25000 ₽ / мес
Тариф «Владение активом»
Корпоративный сайт на бренд-домене
Формат аналогичен аренде, но проект размещается на вашем домене. Подходит для компаний, которым важно использовать собственный бренд-домен при сохранении всех преимуществ абонентской модели: развитие, доработки и техническая поддержка без разовых инвестиций.
Формат аналогичен аренде, но проект размещается на вашем домене. Подходит для компаний, которым важно использовать собственный бренд-домен при сохранении всех преимуществ абонентской модели: развитие, доработки и техническая поддержка без разовых инвестиций.
35000 ₽ / мес
РАБОТАЕМ НА СОБСТВЕННОЙ ОБЛАЧНОЙ CMS
Мы управляем всеми сайтами как одним, регулярно обеспечивая соответствие WEB стандартам
Сайт не должен быть вашей проблемой ->
Единое окно продаж и обслуживания клиентов находится в Telegram - @b2b_engineering_bot
1. Откройте бота в Telegram
2. Напишите ваши вопросы
3. Вся работа ведется в боте